Неклиентоориентированный банк 2

24.09.2019 15:52
1957
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре 2019 года заказал в офисе Банка дополнительную кредитную карту. С моей основной кредитной карты согласно тарифу Банка списывается комиссия за выпуск дополнительной карты 500 рублей (в списке операций по основной кредитной карте данная комиссия нигде не отображается). Через несколько дней в моём Интернет-банке отобразилось закрытие заказанной дополнительной кредитной карты. После звонка на горячую линию Банка выяснилось, что при выпуске дополнительной кредитной карты произошли какие-то ошибки, вследствие которых Банк принял решение её уничтожить и выпустить мне другую дополнительную кредитную карту. На следующий рабочий день с моей основной кредитной карты Банк повторно списывает комиссию 500 рублей за выпуск дополнительной карты. 23.09.2019 при звонке на горячую линию представитель Банка зарегистрировал обращение № ОБР-381956-V3X5S5 о повторном списании комиссии в 500 рублей за выпуск 1-ой дополнительной карты. 23(24).09.2019 Банк повторно списывает комиссию 500 рублей за выпуск дополнительной карты (то есть за выпуск одной дополнительной кредитной карты Банком списано комиссий на общую сумму в 1500 рублей (по тарифу 500 рублей)). При обращении 24.09.2019 на горячую линию представителем Банка отрицаются все списания. В настоящее время в моём Интернет-банке отображаются 3 дополнительные кредитные карты – 1 закрытая и 2 не активированные, а также недостаёт 1500 рублей по счёту основной кредитной карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-24T15:58:03+03:00
Добрый день. Мы выясняем детали и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024