Отмена заявки менеджером из-за страховки ею навязанной

24.09.2019 18:35
1873
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История как всегда проста. Я обратился в отделение 197345 за потребительским кредитом. Мне его одобрили и сообщили что кредит без каких либо навязанных продуктов и я могу его оформить. Сегодня, прийдя в офис 197345 для оформления, менеджер Анастасия фамилию она отказалась называть, сообщает что у меня есть страховка, удивился я!!! Да размер этой страховки 120000 как вам??! Начинаю говорить что у меня кредит без страховки или я просто откажусь от него, на что она мне говорит о том что все 120000 уже нет а есть маленькая страховка в размере 9000!!!! И без этой страховки она мне кредит не выдаст. Она так решила. Совершил звонок на горячую линию и получил ответ что эта страховка не обязательна, Анастасия взяла и отменила мне заявку. На каком основании ни я ни горячая линия не поняли! Слов нет. Я так и остался без кредита, а банк Из-за такого специалиста недополучил свой доход..Анастасия была на высоте. Прошу принять меры в отношении таких профессионалов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-01T10:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил ситуацию, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-25T18:23:36+03:00
Уважаемый khomenko87! Согласно полученной информации от смежного подразделения, Ваш вопрос был урегулирован. Вами был успешно оформлен кредитный договор 25.09.2019 г. Проблему можно считать решённой? Напишите, пожалуйста, информацию в комментариях к данном отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
khomenko87
2019-10-01T12:11:41+03:00
Выражаю благодарность менеджеру Т-к Юлии за комфортную ставку. Оформил кредит. Надеюсь на снижение ставки после добросовестного возврата через полгода.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025