Совкомбанк

Недоначислили процент

24.09.2019 18:48
1800
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывала вклад Удобный на полгода и сооблазнили дополнительным процентом при использовании Халвы с платежами по ней от 10 тыс и мин 5 покупками в месяц. Условия выполняли и вот сейчас можно снимать вклад, а процент так и висит 6,1, вместо 7,1. Оператор сказала, что перерасчитают в конце срока, но срок-то уже прошел. Я хочу еще на полгода оставить. Но мне надо, чтобы расчет произвели полностью. Можете проверить и насчитать правильно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T18:02:56+03:00
24.09.2019 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.11.2019 оценка зачтена. 14.11.2019 к автору: механизмом повышения оценки по зачётным ситуациям является зачёт решения проблемы.
fedolgunya
2019-10-01T16:13:01+03:00
Да, конечно. Прямо сразу же отправила на feedback@sovcombank.ru скан паспорта и свой телефон. Хотя телефон они знали, так как в тот же день звонили где-то в девятом часу и спрашивали те же данные. Ну, я и по почте отправила на всякий случай. Недостающий процент мне доначислили уже. Все нормально. Спасибо за беспокойство!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-06T10:38:30+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за ожидание в рассмотрении обращения. позвольте пояснить: в одном из отчетных периодов Вами не было выполнено основное условие для повышения процентной ставки по вкладу. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и видим, что Вы активно выполняли условия, в связи с чем, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Пересчет процентов произведен.. Если нам удалось решить Ваш вопрос. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале». С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
fedolgunya
2019-11-07T22:41:36+03:00
В связи с тем, что банк пошел мне на всречу и в индивидуальном порядке пересчитал процент, конечно же нужно сменить оценку на 5. Администрация портала, пожалуйста, пересмотрите мою оценку. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка