Систематическое нарушение банком п. 5 ст. 5 Федерального закона "О кредитных историях"

У Промсвязьбанка есть неплохой продукт "Турбоденьги", предоставляющий постоянным клиентам возможность быстрого дистанционного оформления потребительского займа на достаточно выгодных условиях. Однако, у данного продукта есть один серьезный недостаток: в случае полного досрочного погашения займа банк не умеет (или не хочет) соблюдать требование п. 5 ст. 5 Федерального закона "О кредитных историях", предписывающее информировать о таком событии партнерское бюро кредитных историй (БКИ). Почему это плохо? Если БКИ содержит неактуальные сведения о текущих обязательствах, то потребитель рискует оказаться в ситуации, когда он не сможет претендовать на необходимый и подходящий ему кредитный продукт в силу недостаточности скоринга его платежеспособности. При этом, в случае обращения в банк с этой проблемой по любому из доступных дистанционных каналов связи ответ всегда один и тот же: "Вам следует обратиться в офис банка с письменным заявлением в свободной форме с просьбой обновить содержающуюся в БКИ информацию". В течение последних трех лет я пользовался указанной услугой банка шесть раз. И каждый раз мне приходилось тратить время на написание вышеуказанного заявления, объяснение операционистам офиса, что это за заявление такое и почему я настаиваю на том, чтобы его у меня приняли. И вот настал момент, когда мое терпение лопнуло. 25.02.2019 я совершил полное досрочное погашение последнего такого займа (№ 863564209 от 24.01.2019). На момент написания данного отзыва прошло 211 дней и за это время банк так и не исполнил возложенную на него законом обязанность по информированию БКИ о закрытии кредитного обязательства. Считаю необходимым предостеречь всех клиентов банка, намеренных воспользоваться его кредитными продуктами, о наличии данной системной проблемы. Берегите своё время. Банк ведет себя абсолютно недобросовестно и, судя по всему, не намерен что-либо изменять в своей политике. Прошу представителя банка, читающего данный отзыв, приложить усилия для актуализации сведений в БКИ о статусе кредитных обязательств между мной и банком без возложения на меня абсурдной обязанности прийти в офис банка с очередным собственноручным заявлением. Соблюдайте закон! Если этот отзыв не поможет решить описанную в нем системную проблему в работе внутренних служб банка, то придется обратиться в надзорные органы с просьбой оказать административное содействие и принять необходимые меры реагирования на систематическое нарушение банком отраслевого законодательства. На такой случай у меня хранятся все выписки из БКИ, мои заявления в адрес банка и письменные ответы банка на такие заявления, где банк регулярно ссылается на "технические проблемы".