Карта "Польза"

Использую карту "Польза" банка с начала апреля 2019 года, т.е. почти полгода. Для покупок использую очень часто, без дела не лежит. За всё время пользования картой мне [b]НИ РАЗУ[/b] не были начислены баллы акций 40-70 дней автоматически без запроса в службу поддержки, хотя все условия переходов по ссылке/покупок в определенный сроки/в определенных магазинах. Да, можно выждав эти долгие 70 дней не забыть и через сообщения представителю банка здесь добиться начисления (что я и делала неоднократно), но именно добиться. Разве это норма и такая регулярность обращений по каждой акции удобна и допустима в банковском обслуживании?... В данный момент ситуация вообще настала вопиющая. Представители банка не только не осведомлены об условиях акций своего банка, но и не хотят даже в них вникать. Была акция в гипермаркетах "Лента" в июле в т.ч. именно в моем городе (это огромная редкость, т.к. большая часть акций вообще только для Москвы), мне было прислано смс и так же было предложение с условиями в pdf в личном кабинете "Пользы".  В акции я приняла участие, покупок в течение июля было много, срок начисления обещали в течение 40 дней, и что же? За начислением ПО ВСЕМ покупкам мне пришлось обращаться, т.к. ничего не начислилось и через 50 дней. В августе выгодное предложение по "Ленте" опять было в моем личном кабинете "Пользы", я несколько раз перепроверила и перечитала условия акции, да, акция была продлена с 1 до 31 августа. Каким-то чудом (и чутьем?), я сохранила условия акции, вот они: [url=https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_lenta010819.pdf]https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_lenta010819.pdf [/url]И вот в конце сентября пришла пора обращаться по августовским покупкам (к сожалению, и в 8 раз ничего так и не было налажено в начислении баллов от этого партнера Хоум Кредита!). Так вот, в начислении баллов за покупки в августе мне отказано по причине "акция была до 31 июля". Я не согласилась и любезно отправила представителю банка файл условий августа, с сайта их же банка. Баллов не поступило, на повторный запрос теперь мне отвечают "смс не было, коммуникация не подтверждена". Но если бы представитель банка читал условия акции, то увидел бы п.11 "11. Информация о проведении Акции и полные условия доводятся Организатором до Участниковпутем размещения их в Личном кабинете «Польза». " Об смс там и речи нет. Так каким же образом мне ещё подтвердить, что условия акции мной выполнены, если даже файл с условиями С ОФ.САЙТА БАНКА, который я сохранила из своего личного кабинета, банк вроде как не убедил? Зачем вообще такая карта и банк с такими акциями, начисления за которые надо выпрашивать, а за себя оправдываться, доказывать?...  Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту карту к приобретению или использовать её (если вдруг она у вас есть) шире единичной покупки на 5000 р. для бесплатности и процента на остаток, т.к. от "выгодных акций" банка в основном ненужные заботы, пустое ожидание, дискомфортные оправдания и негатив.