Русский Стандарт

Несуществующий долг

24.09.2019 20:40
2290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору уступки в банк был передан мой займ в мфо. Банк меня об этом соответствующим образом не уведомил. Когда выяснилось, что я должна совершать платежи в русский стандарт мною были совершены два платежа в мфо которые я уже должна была платить в банк. Далее все платежи я исправно выносила в банк и закрыла кредит. Мне сказали, что бы я предоставила квитанции по электронной почте которые ошибочно уплачены мною в мфо и банк обещал с этим разобраться. Прошло полгода и мне на карту сбербанка наложили арест.  У судебных приставов есть исполнительное производство на меня от банка русский стандарт на сумму 50800 рублей. В банке мне сказали, что сумма ошибочная и фактическая сумма долга 4500. Это как раз та сумма которую я оплатила в мфо когда мой долг уже переуступили, но я об этом не знала. Банк посоветовал обратиться в службу взыскания и решить вопрос с сотрулником Набатовым Владимиром. Он пообещал, что отзавет исполнительный лист. Но за два месяца никаких действий. На связь со мной он не выходит, трубку не берет, на сообщения не реагирует. В итоге я не могу пользоваться своей картой и приставы запретили мне выезд из страны. На мне висит долг, которого фактически нет и все признают, что это ошибка, но исправлять никто это не собирается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-04T13:05:28+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести Вам извинения за длительные сроки рассмотрения. Рада сообщить, что исполнительное производство окончено 04.10.2019 и информация об отсутствии задолженности на сайте судебных приставов будет обновлена в течение 7 дней. Позвольте дополнительно отметить, с момента переуступки прав требования со стороны Банка предпринимались попытки установить с Вами связь, но, к сожалению, они были безуспешны. При этом предоставленные Вами квитанции об осуществленной оплате в августе 2018 года учтены Банком и мероприятия по взысканию задолженности более осуществляться не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
a*******@mail.ru
2019-10-05T00:42:16+03:00
Спасибо, что разобрались в ситуации и помогли решить вопрос. Приятно когда банк дорожит клиентами и репутацией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка