Необоснованно начисленные проценты КК Хозяина

24.09.2019 23:49

1971

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Около полугода пользуюсь кредитной картой "Хозяина". Все задолженности погашены в срок, без просрочек. В начале сентября обнаружил, что баланс стал меньше на 127.15 рублей без каких-либо действий с моей стороны. При звонке на ГЛ сказали, что сумма зарезервирована на случай , если не будет внесен минимальный платеж. 12.09.2019 я получил через ИБ счет-выписку за август. В счете-выписке присутствовала строка: текущие проценты к уплате – 127.15.В тот же день карта была пополнена на сумму большую, чем необходимо для предоставления льготного периода. Две недели спустя “зарезервированные” проценты так и небыли возвращены.В выписке по карточному счёту появилась строка:12.09.2019 –127.15 Погашение % за срочн. осн. долг КД 191******190от 08/04/2019. Без налога (НДС).Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть необоснованно начисленные и списанные проценты.

Администратор народного рейтинга

2019-09-27T15:37:10+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка.

Россельхозбанк

2019-10-11T16:48:15+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, так как подобные обращения позволяют Банку реагировать на негативные моменты и своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. По результатам Вашего обращения была проведена проверка и осуществлены мероприятия по решению возникшей ситуации. Кредитный лимит восстановлен на сумму 127,15 руб. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. С уважением, АО "Россельхозбанк"

olegborr

2019-10-12T00:22:31+03:00

Здравствуйте. Проблема решена. Деньги возвращены на счет. Прошу закрыть данный отзыв с положительное оценкой. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026