Клиентоориентированность на высшем уровне в отделениях Совкомбанка в Санкт-Петербурге

25.09.2019 08:28
1549
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно уже хотел приобрести карту Халва, в августе мне позвонила девушка Сабина Алекп., предложила оформить карту рассрочки, рассказала о всех преимуществах карты и пригласила в отделение банка на пр-т Науки д 18. Отделение работает по будням до 19, я уже начал опаздывать. Сабина позвонила мне повторно в 18-30 уточнила точно ли я приду, сказала что если опаздываю, она готова меня подождать. В отделение я пришел только к 19-15, девушка действительно меня подождала, рассказала все подробно, не торопилась, была доброжелательно, установила приложение. Очень приятно что несмотря на окончание рабочего дня девушка меня подождала и качественно сделала свою работу! Картой я доволен, теперь по любым вопросам только к моему менеджеру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T13:48:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени длилось ваше обслуживание.
nitrols
2019-10-01T21:12:30+03:00
Время не засекал, примерно мин 30. При этом пополнили карту, установили мобильное приложение
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-25T09:44:40+03:00
Уважаемый Виталий! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Сабины не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка