Отзыв

25.09.2019 09:06
1590
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Давно хотела написать свой отзыв о ПАО Совкомбанк, а именно об офисе в городе Горно-Алтайске, пр. Коммунистический, д. 180. Перебрала много банков, пока не открыла для себя Совкомбанк. Для моего образа жизни этот банк подходит мне во всем. А карта Халва-это просто палочка-выручалочка. Особенно мне понравилось мобильное приложение, которое мне помогла установить консультант Б-на Айсула. Меня поразило отношение консультантов к клиентам- настолько внимательные и человечные. Не жалея даже личного времени консультант Айсула помогла мне установить и разобраться с приложением по телефону, это при том, что я ей звонила после рабочего времени. В первое время у меня было много вопросов, она донесла мне всю информацию доступно и высокопрофессионально.  Ни в каком банке я еще не встречала такого сервиса. Хочу поблагодарить Совкомбанк в лице консультанта Айсула Б-на! Побольше бы таких профессионалов в банковской сфере. Буду рекомендовать этот банк и карту халва своим друзьям и родственникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T14:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, даты ваших обращений к сотруднику. Как долго вы являетесь клиентом банка?
Каракыс
2019-10-04T02:43:14+03:00
Здравствуйте, уважаемый Администратор портала! Клиентом банка я являюсь давно, даже не могу припомнить с какого года. В 2017 году, если мне память не изменяет, получила карту Халва, но начала пользоваться им в 2018 году, когда консультант Бахтушкина А. рассказала мне преимущества этой карты. А также она помогла мне скачать мобильное приложение Совкомбанк и ответила на мои вопросы по пользованию данного приложения. Помню, что я несколько раз обращалась к Бахтушкиной А. перед(или после) своего дня рождения , то есть это 5 декабря 2018 года +/- 3 дня. В течение 2019 года были обращения, к сожалению я не обладаю феноменальной памятью и не могу сказать вам точные даты моего обращения кроме последнего. Последнее обращение к ней было 22 сентября. Благодарна вашему консультанту, что она ответила на мои вопросы, несмотря на то, что у нее еще не началось рабочее время. На сегодняшний день я точно знаю к какому специалисту я обращусь, если возникнут вопросы. Спасибо за внимание.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-25T09:54:29+03:00
Уважаемая Каракыс! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Заслуги сотрудника не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка