Хорошее обслуживание!

25.09.2019 09:45
1380
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в отделение Русфинанс Банка в Самаре, на Чернореченскую42а 19.08.2019. у меня возникли проблемы с установкой интернет банка на смартфон. Раньше у меня по моему договору 1630229 не приходили смс ни о поступлениях, ни о списаниях, я не мог долго разобраться в этой проблеме, соответственно и установить и зарегистрировать банк мобильный тоже не получалось. В отделение банка я пришёл уже после работы, вечером, с ребёнком, была очередь из двух человек, я был третим.  сотрудник банка Екатерина пропустила нас с сыном без очереди, сразу же со скоростью света начала заниматься моей проблемой (может быть у неё просто заканчивался рабочий день). екатерина объяснила почему мне не приходят смс на номер, оказывается при оформлении кредита я указывал свой старый мобильный, а о смене номера банк не оповестил, грамотно и четко объяснила как пройти быстро регистрацию в инфо банке и начать пользоваться полным функционалом этой прекрасной программы. выражаем с сыном благодарность Екатерине, специалисту с большой буквы, работающей в нашем славном городе Самара на улице Чернореченской 42 а в офисе Русфинанс банка.  спасибо ей, выпишите ей премию. Сделала все быстро и четко, буквально за 10 минут, а я до этого с этим вопросов воевал несколько месяцев.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T15:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько времени у вас заняло обслуживание в отделении.
Дмитрий711
2019-09-29T15:30:47+03:00
Добрый день! В офисе банка мы справились с моими проблемками за 10 минут. Ещё раз спасибо за это Екатерине))
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-09-25T10:50:25+03:00
Уважаемый Дмитрий711! Спасибо за доверие и добрые слова в адрес банка. Рады, что наш подход в обслуживании находит одобрение у наших Клиентов! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020