Почта банк

Итак, накипело. Хочется поделиться со всеми, дабы не попадались на услуги этого банка. Приспичило года полтора назад взять кредит. И черт меня дернул обратиться в Почту. Расписали условия, вроде все подошло. Шло время, исправно платил. Затем решил закрыть кредит у них полностью. И вот тут начались танцы с цыганами. Закрывать надо не позже какого-то числа, т.к. позже идут проценты. Ну да ладно, проглотил. Осталась сумма небольшая до полного закрытия. И начались звонки. Причем по времени эти пчелы не ограничивали себя и меня. И ладно был бы толк от них, так нет. Информации ноль, спрашивают когда и где погашать. Напомню просрочек нет, внес в черный список. зашел в личный кабинет, помня о том, что надо заранее внести сумму чтобы не было пересчета. Итак чудо кабинет Почта банк выдает сумму к примеру 450 руб. Жмем оплатить задолженность полностью. Система говорит сколько не хватает на счете, перевожу, система принимает и выдается что суммы достаточно для полного погашения, ждем даты ну или что-то вроде этого.  Вроде и выдохнуть можно что распрощался, а вот нет. Оказывается должны мы этому банку. Судя по списаниям, про которые ни один звонящий "специалист" сказать не мог, они вкорячили еще какое то информирование, о котором вообще было не известно. Т.е. другими словами захотел погасить и смыться? Не получится. От нас никто не уходит.. Видимо скоро такой лозунг будет. Задаю вопрос в чате сначала как и почему образовалась задолженность. Перезванивает некая барышня, не помню имени а может не представилась, врать не буду. И сходу начинает что там пересчет и проценты, короче погасите и платите дальше. Пытаюсь узнать откуда как и что, так в ответ не надо перебивать и сказать не могу и вообще езжайте в отделение. Ребята, а зачем вы им деньги вообще платите тогда, раз у вас специалист кредитного взыскания не может объяснить клиенту откуда у него выползла задолженность и говорить не как истеричная особа, которая в последствии бросает трубку с угрозой ждите следующего звонка? Почему я как клиент (очень надеюсь что скоро забуду ваш банк как страшный сон) должен этих автоответчиков выслушивать, а узнать что-то действительно информативное не могу? Почему у вас сотрудники (речь идет о "специалисте" отдела задолженности) ведут себя не как официальные представители юр лица а как истерички? В общем правду я вряд ли найду в общении с этим банком. Сейчас составляю жалобу. Может вышестоящие организации помогут поставить жирную точку в отношениях с этим банком.