Драйв Клик Банк

Претензия

25.09.2019 10:51
2373
5
Оценка
5
Отзыв проверен
5.08.2017 года взял автокредит в СЕТЕЛЕМ банке. Платежи по кредиту оплачивал всегда вовремя. Каждый год я продлевал полис КАСКО в автосалоне где и приобретал автомобиль в страховой компании "Альфа Страховании".Сотрудники компании пролонгировали полис Каско в банке. В этом году я так же заранее оплатил полис 18.07.2019 и сотрудник страховой при мне отправила полис в банк. У меня имеется скрин отправления от18.07.2019г. сотрудник страховой меня заверила что все отправлено. Я был уверен что я выполнил свои обязательство перед банком. Но в сентябре месяце мне пришла смс что на меня наложен штраф 10000 за не предоставлении полиса КАСКО в банк вовремя. Я уже подавал претензию от 10.09.2019 вместе со скрином отправки страховки каско от 18.07.2019. Но банк ее отклонил. Я прошу рассмотреть мою претензию и отменить штраф так как я полностью выполнил свои обязательства перед банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-01T11:23:39+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 5 ". Спасибо за отзыв. Скриншот отправки в банк полиса пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-09-27T10:52:30+03:00
Добрый день. Видим, что ранее Вы обращались к нам с данным вопросом. В рамках предыдущих обращений нами было выявлено, что Вы предоставляли в Банк полис КАСКО как в установленные сроки, так и после них, однако полис КАСКО не был принят по причине некорректно указанных рисков, отсутствия в полисе печати, подписей. По Вашим обращениям сотрудники Банка связывались с Вами по телефону и информировали, что для дальнейшего рассмотрения вопроса Вам необходимо предоставить в Банк корректный полис КАСКО. 20.09.2019 года мы получили от Вас полис, который в настоящее время Банком принят, и учитывая совокупность изложенных в Ваших обращениях обстоятельств, Банк рассмотрел Ваш вопрос положительным образом - неустойка была отменена. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка