Работа с заявлениями

25.09.2019 11:48
1739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыть кредитную карту очень и очень проблематично, сотрудники банка нацелены не на привлечение клиентов а на обман, если это некомпетентность сотрудников тогда минус руководству за подбор таких кадров, но создается впечатление, что это своего рода программа банка по обману клиента и порчу кредитной истории клиента, естественно что после  потраченных нерв обращаться в данный банк желания не возникнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T12:35:06+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-26T16:38:14+03:00
Уважаемый Автор, Для урегулирования вопроса с Вами связался управляющий офиса и лично принес извинения за некорректную консультацию сотрудника Банка. При посещении офиса Банка было найдено компромиссное решение. Спасибо Вам, что несмотря на возникшую ситуацию, Вы остались нашим лояльным клиентом. Хорошего дня! С уважением, эксперт Яна.
солнечногорск4
2019-09-27T13:40:04+03:00
Спасибо за оперативный ответ по жалобе, но проблема будет решена только после подтверждения справкой банка о закрытии счета, надеюсь уже без каких либо доплат. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024