Банк «Открытие»

Открытие и мелкий шрифт

25.09.2019 15:49
2190
4
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем, повелся на акцию от Открытия по карте Opencard с кэшбэком 10% на жкх, мобильную связь и так далее, не мог пройти мимо решил воспользоваться. Карта у меня уже была, и по условиям не должно было быть платежей за 2 второй квартал с мобильного банка, условие мне подходило. Начал читать полные условия. И в условиях есть большой пункт "определение участников акции", по всем критериям я подходил. Оплатил покупку, начал ждать кэшбэк, не дождался, написал в чат поддержки, через который я узнаю, что пункт "определение участников акции" не полный. Есть ещё одно важное условия, которое находится не в этом пункте, а в совершенно другом в котором сказано: "Участники, получившие информационное сообщение от Банка, должны в Период действия акции совершить Платеж в мобильном или интернет-банке от 250 руб. каждый."  Оказывается участвуют не те кто подходит по условиям, а те, которые получили сообщение, об этой акции от банка. Естественно, что никакого сообщения я не получал. Соответственно и кэшбэка не будет.  Открытие банк, если вы пишите условия участия, и если в этих условиях есть пункт "определение участников акции" то может самое главное условие об участии стоит включить именно туда? Кто ещё повелся на эту акцию?)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T20:50:15+03:00
Учитывая комментарий автора, засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-01T11:57:56+03:00
Добрый день. По правилам акции участники - держатели карт, получившие информационное сообщение от банка об участии. В сообщении направляется закрытая ссылка на сайт, которая не доступна другим клиентам. Вы не получали смс с приглашением участвовать в акции, поэтому бонусы не были зачислены. Не смотря на правомерный расчет вознаграждения по акции, мы приняли решение о выплате 10% от суммы платежа на счет вашей карты в течении 2х рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и повысите оценку по отзыву, сообщив об этом в комментарии. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка