Некомпетентное обслуживание

25.09.2019 16:52
1921
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Знание своих продуктов сотрудниками отделения банка расположенного по адресу: г. Краснодар, ул.Сормовская, 122 на низком уровне. Открыл накопительный счёт «Моя копилка» в долларах через мобильное приложение, для пополнения счета открыл карту долларовую в этом отделении. Просил бесплатную карту по тарифу «Карта к продукту», или как-то так она называется, в чате приложения подтвердили такую возможность, но операционист сказал,что такую карту можно открыть только к вкладу и впарили мне соответственно Опенкард с комиссией за выпуск 7$.   Через пару дней принёс наличные, чтобы пополнить новую долларовую карту, но не тут то было. Сначала сказали, что пополнить можно только именную (оказывается можно через операциониста), потом кассир опять отправил к операционисту так как в моих данных были ошибки. В общем потерял уйму времени и 7$ долларов хотя для этих целей есть бесплатный продукт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-04T14:14:20+03:00
Добрый день. Жаль, что вам пришлось столкнулись с некорректной консультацией. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы возместим удержанную комиссию. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Globa.8484
2019-11-11T21:11:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024