Плохой банк

25.09.2019 16:54
3157
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Долгое время я являюсь клиентом Сбербанка . Последние 6 лет я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка (при этом Государственным служащим). Не советую даже пытаться получить ипотеку у них. Дело в том, что 2 года назад я подал на одобрение ипотеки в Сбербанк и получил его. Не самые выгодные условия, но как мне казалось более-менее надежный банк. К сожалению, сделка по покупке квартиры сорвалась в последний момент и я не смог воспользоваться одобрением. После чего я решил, что можно накопить немного и купить жильё больше. Через 2 года я вернулся в Сбербанк за одобрением кредита (за это время я не брал кредитов, а соответственно не портил себе кредитную историю), повысился в должности с солидным приростом заработной платы (Сбербанк в курсе, я же участник зарплатного проекта) у меня появилось больше накоплений в том же Сбербанке... Но, по заявке №14169669 (ДомКлик) мне отказали. Самое интересное, что являясь участником зарплатного проекта, мне пришлось указать номер зарплатной карты, а после чего пришел запрос на уточнение моих данных и менеджер у меня просил где я работаю! Причины в банке отказались называть дали только памятку: Банк не разглашает причины отказа в предоставлении кредита. При этом, для повышения вероятности одобрения кредита рекомендуем вам до подачи новой заявки на кредит:     • При наличии кредитной карты проверьте, что по ней отсутствует задолженность. - Задолженность отсутствует, т.к. мне хватало моих денег на все мои нужды.     • Убедитесь, что у вас нет просроченной задолженности по другим кредитам при их наличии. - Не брал кредитов вообще!     • Если вы являетесь действующим поручителем по кредиту другого лица, удостоверьтесь, что кредитор исправно платит. - Никогда не был поручителем.     • Проверьте, что у вас отсутствуют другие факторы, которые могут повлиять на вашу благонадежность и кредитоспособность (штрафы, нарушения, делопроизводства и т.д.). - Нет ни штрафов, ни судов, ни нарушений..      • Так же вы можете заказать отчет по вашей кредитной истории, для этого перейдите в Сбербанк Онлайн в раздел «Кредиты». - Получил. Её нет. Всего лишь был один запрос от того же Сбербанка. Советую не тратить время на Сбер. Проценты одни из самых высоких, а шансы на получения кредитов, похоже никакие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T10:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-09T06:58:05+03:00
Добрый день! По результатам проверки я выяснила, что в ваших данных была зафиксирована ошибка. Мы ее исправили и направили заявку на пересмотр. Банк принял положительное решение. Если для вас это актуально - можете воспользоваться. Примите извинения за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
needl
2019-10-09T10:45:15+03:00
Здравствуйте. Проблема действительно разрешилась, хотелось бы поблагодарить службу заботы о клиентах - действительно высокий уровень клиентоориентированности! Жаль, что сотрудники банка при возникновении проблемы не пошли на встречу и вообще не стали ни в чем разбираться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка