Абсолют Банк

Абсолют шит

25.09.2019 17:57
2631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал вклад в Балтинвестбанке. Офис у них всего один на весь город. Но в сети Абсолют Банка его вклады тоже принимают. Приехал в ближайший - на Ленинском пр. Порадовался минимальной очереди - 2 чел. и приметам заботы о клиентах: зарядка для смартфонов, детский уголок, кулер с водой, фирменные пакетики с чаем (!) и конфеты. Операционистка узнала о цели моего визита и резко перестала быть любезной. Более того, стала стращать меня длительностью процедуры открытия вклада: "Это займет час, вас устраивает?" Видно, Балтинвест здесь не самое любимое дитя. Я не испугался :) и на часовое сидение согласился. На практике вся процедура заняла 23 минуты. Вторая сотрудница (в кассе) не поздоровалась. Пересчитала машинкой деньги - получилось на 1000 р. больше суммы открываемого вклада. Пересчитала повторно. Опять на 1000 р. больше. Смотрит на меня и ничего не говорит. Словно ждёт, заметил я или нет. После минутной молчанки говорю ей: "Одна тысяча лишняя". Только после этого она вернула купюру - без слов и с плохо скрываемым сожалением. В итоге, несмотря на зарядку для смартфона, кулер, конфеты и чайную заварку ставлю Абсолют Банку твёрдую единицу - минут два балла за попытку манипуляции и "стращание" операционистки и минус два балла за нелюбезность и странную неразговорчивость кассира. Отлично понимаю, что у любого человека м. б. плохой и тяжёлый день. Но если бы это зависело от моего мнения, я бы постарался от таких сотрудников побыстрее избавиться, популярности банку они не прибавляют.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-09-27T17:01:59+03:00
Уважаемый Александр Иванович! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка примите искренние извинения за поведение сотрудников. Ситуация доведена до сведения руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение в целях исключения подобного в будущем. Управляющий офисом лично связывался с Вами, сообщил о результатах работы с обращением и принес извинения. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку, и дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции. Если Вы считаете, что проблема решена или Банк заслуживает более высокую оценку, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Будем Вам очень признательны. С уважением, АКБ " Абсолют Банк" (ПАО)
3Dollars
2019-09-27T22:55:47+03:00
Из банка позвонили через 30 секунд после размещения отзыва. Абсолютный, так сказать, рекорд Извинились, посокрушались, пообещали принять меры. Надеюсь, всё у банка наладится - искренне ему этого желаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка