Разочарована банком

25.09.2019 18:47
2051
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Совсем недавно стала клиентом данного банка, понравилось приложение, обслуживание, общение. У нас встал вопрос о кредите,, подали заявку в два банка, но из двух, среагировал бустере всего Тинькофф, одобрение получили, но когда позвонил менеджер и сообщил сумму, были немного расстроены. Ведь заявку подавали на одну сумму, а как оказалось одобрили в 5 раз меньше. Любезный менеджер банка, предложил оставить заявку под залог недвижимости. Подумав, решили с мужем подать заявку под залог, посмотреть какие условия предложит банк залогового кредитования. И снова сотрудники не заставили себя долго ждать, быстро среагировали и озвучили уже одобренную сумму в 4 раза превышающую запрашиваемую. Условия были отличные (ставка, ежемесячный платёж и тд) и мы решили воспользоваться этим кредитом, та сумма, что была одобрена банкам, нам была не нужна, поэтому запросили меньше и назначали встречу. В приложении появилось заветное уведомление «Ожидает встречи». Наступил назначенный день, мы приехали на встречу, зашли с представителем банка в залоговую квартиру, сделали традиционное фото с конвертом, откраиваем конверт, читаем и недоумеваем. В договоре указан не верный Кадастровый номер недвижимости, соответственно и вся информация по залоговой недвижимости тоже указана в договоре не верно. (Вместо моих 83 м2, стоит 58 квадратов и тд) Сказать, что мы были в шоке-это ничего не сказать. Начинаем разбираться с представителем банка и понимаем, что Кадастровый номер, указанный в договоре, стоит квартиры соседнего дома. На сайте Росреестра под одним адресом, значатся две совершенно разные квартиры. (По площадям, оценки и тд) С единственным отличием в наименовании адреса, в одном кадастре указано Российская Федерация, в другом нет. Представитель стал звонить в Тинькофф, для исправления данных и по нашей просьбе, ускорить исправление документов.  Уточню: Мы брали деньги на отделку дома (Купили в Крыму) и когда нам одобрили заявку, заказали материал, внесли задаток и должны были получить часть суммы после подписания документов, пока документы оформляются в росреестре. Поэтому, ожидая встречу, мы ожидали и части суммы денег от кредита.  Хочу так же довести до сведения, что на встречу я пришла, не с одним паспортом, а с пакетом документов, и представитель видел свидетельство о собственности.  (Продолжение в комментариях
Т-Банк
Т-Банк
2019-09-26T16:34:43+03:00
Здравствуйте. Причиной описанной ситуации является человеческий фактор, в силу которого сотрудник допустил ошибку и указал некорректный адрес объекта недвижимости. Обязательно проведем с ним работу и предоставим рекомендации, чтобы избежать повторения подобной ситуации в будущем. Примите, пожалуйста извинения за доставленные неудобства. Мы не преследовали такой цели. Коллеги дополнительно рассмотрели заявку на кредитование под залог недвижимости. К сожалению, решение остается неизменным. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.35%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка