Не привязан телефонный номер к карте

25.09.2019 19:45
1737
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вот на днях получила дебетовую карту, которую заказывала в дополнение к зарплатной мир. Приходит смс о снятии денег со счета, но у меня на карте пусто, потом о какой-то покупке и пополнении счета. Попробовала через банкомат сотню внести для проверки и тишина, никаких сообщений. В поддержке подтвердили опасения, что мой номер к другой карте привязала, а чей-то к моей. Как такое могло произойти? После обращения смс чужие прекратились, но и мои я так и не получаю. Что надо еще сделать, чтобы вы привязали мой номер к моей карте?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T12:47:00+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, направили ли вы необходимые данные банку?
i*******@inbox.ru
2019-10-05T18:59:35+03:00
Да, как раз направляю № договра - 1363116301. Надеюсь на скорейшее решение проблемы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-30T09:32:54+03:00
Уважаемая Инна! Благодарим за обращение! Для дистанционной помощи в решении возникшего вопроса Вы уже обратились с службу технической поддержки. Необходимые настройки произведены, номер для оповещения скорректирован. Если Ваш вопрос решен, пожалуйста оставьте комментарий к Вашему отзыву об урегулировании ситуации Банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка