Кредитная карта/кэшбек

25.09.2019 20:58
2068
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На сайте [url=https://www.open.ru/docs?]https://www.open.ru/docs?[/url] указано, что сборник тарифов по банковским картам (БК) для физических лиц действует с 19.08.2019. При этом, новые условия (тариф по обслуживанию БК банка) действуют с 02.09.2019. Однако, только 09.09.2019 в 14:28 мною было получено СМС оповещение (оплачиваемая мною услуга!) "об изменении реквизитов и условий обслуживания с 16.09.2019" Логически, такое СМС оповещение об изменении условий обслуживания должно было быть отправлено мне не 09.09.2019, а до 01.09.2019 с тем, чтобы я своевременно обратил внимание в интернет-банке на то, что операции по БК и пр. в Бинбанк oline 2.0 более (кстати, не указано с какого числа!) осуществляться не будут, и зарегистрировался бы в новом интернет-банке «Открытие Online». В этой связи также считаю, что и мой доступ к"старому" интернет-банку Бинбанк oline 2.0 должен был быть также блокирован или ограничен с 02.09.2019 Тем не менее, 13.09.2019 в 18:28 я ещё успешно «заходил» в Бинбанк oline 2.0 через [url=https://binbank-online.open.ru/login]https://binbank-online.open.ru/login[/url] и никаких изменений (бонусная программа, условия компенсации покупок бонусами и пр.) я там не видел, и мог компенсировать покупки бонусами. Значит, изменения в интернет-банке произошли не ранее 14.09.2019, т.к. согласно СМС оповещения от 09.09.2019 в 14:28: "14.09.19 с 00:00 до 10:00 (Мск) будут невозможны операции по картам экс-Бинбанка". Напрашивается вывод о том, что банк, совершив определенные действия "задним числом" в переходном моменте, не позволил мне до начала действия нового тарифа по обслуживанию с 02.09.2019: - правильно запланировать в августе расходы (платежи) по карте на сентябрь 2019 года; - своевременно потратить уже начисленные по"старой" программе бонусные рубли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T09:13:22+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-27T14:15:28+03:00
Добрый день. Сейчас проходит поэтапная миграция клиентов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». В связи с миграцией все бонусы были переведены в Openbonus. Чтобы сохранить ваше доверие, мы приняли решение компенсировать сумму бонусов рублями на счет вашей карты. Средства будут зачислены в течение 2х рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024