Абсолют Банк

Взаимодействие с банком

25.09.2019 23:17
2792
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Ну ,что я могу сказать.  Сегодня провел замечательных 40 минут в двух разговорах с call центром  данного банка. В первом разговоре  мне сказали,что у них такой программы нет хотя закон есть . Во втором телефонном разговоре  мне сказали , что бы я приходил в ноябре и возможно она у них появится.  На все мои возражения ,что это не законно мне отвечали ничем не можем помочь у нас так  принято. Я со своей стороны  попросил уточнить  примут ли от меня документы которые описаны в постановлении правительства № 1170. Мне ответили ,что не примут.  Я  сказал , тогда письменный отказ то хоть дадут .. Сказали не  дадут. Это был разговор с call центром который якобы связывался с отделением банка.  Завтра с пакетом документов описанном в постановление правительства и  на сайте АО ДОМ.РФ  я пойду в отделение банка , писать заявление на  выплату . Естественно возьму с собой видео камеру т.к слово  к делу не пришьешь.  АО ДОМ.РФ  я уже  оповестил о том ,что  Абсолют банк заявляет ,что отказывается принимать документы (запись телефонного разговора  есть). Завтра  если будет отказ, зафиксирую на видео  и  в прокуратуру и ЦБ .  По итогам завтрашнего посещение , дополню отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T16:41:37+03:00
Учитывая пожелание автора, засчитываем оценку «4».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-09-27T14:22:38+03:00
Уважаемый Данила Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее: АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) работает в строгом соответствии с законодательством РФ, включая и Постановление Правительства РФ от 07.09.2019г. №1170 "Об утверждении Правил предоставления субсидий акционерному обществу "ДОМ.РФ" на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с реализацией мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и Положения о реализации мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам)". С 25 сентября 2019г. Банк принимает от действующих заемщиков (соответствующих требованиям господдержки) заявление (по форме Банка) и документы в соответствии со списком, утвержденным "ДОМ.РФ". От лица Банка примите извинения за некорректное предоставление информации сотрудниками. Банком было проведено дополнительное информирование и обучение работе по данной программе для всех сотрудников. 26.09.2019 г сотрудник Банка связался с Вами, сообщил о возможности принятия заявления. В этот же день Вы посетили офис Банка, предоставили пакет документов и написали заявление. Заявление приняли и отправили на рассмотрение. Спасибо, что делаете нас лучше. Очень признательны Вам, что отмечаете решение проблемы в комментариях. С уважением, АКБ " Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка