Утаили страховку за несуществующую карту

26.09.2019 09:28
1896
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.08.2019 мною был оформлен кредит №19/7746/00000/102429 в банке Восточный. Предложили накопительное страхование по 30 000 в год. Я согласилась, т.к. через 5 лет обещали вернуть всю сумму. 15.09.2019 я пришла написать заявление о частично-досрочном погашении кредита и расторжении договора на дебетовую карту, которую мне выдали в день оформления кредитного договора. Сократили срок кредита. Дома решила подробнее изучить сумму оставшегося кредита и обнаружила СТРАХОВКУ!!! Какую-то суперзащиту! Связалась через Телеграм с представителем и узнала, что должна оплатить за нее 59 000. Это помимо уже оплаченных 30 000 накопительной. По условиям страхования я не подхожу никак. Т.к. нахожусь в декрете с 9-тимесячным ребенком и стою в очереди на полостную операцию, необходимую исправить осложнения после родов. Я не была уведомлена об этой страховке. На что мне сотрудник через Телеграмм ответил "Теперь уведомлена". Пришлось ехать в отделение банка, но и там мне сказали, что ничего возвращать не будут. Сидят и переглядываются, что втихаря включили страхование. Даже если я досрочно погашу, то 30 000 и 59 000 не вернутся. Это ужасно!  Никому не посоветую обращаться в этот банк! Слишком дорого стоит кредит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T11:16:37+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-04T15:25:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления информации об итогах рассмотренного обращения, с Вами связывался сотрудник Банка. В результате проведенных Банком корректировок, отменена программа «Суперзащита», счет закрыт. Плата за предоставление услуги не взималась. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Beatify
2019-10-09T10:10:58+03:00
Страховку "Супер защита" отменили. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020