Подсунули договор на страхование

26.09.2019 10:07
3286
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла кредит в сентябре 2018 года. В сентябре 2019 года со счёта списана сумма 5500 за ежегодное страхование по программе ультра, что явилось для меня абсолютным сюрпризом, ибо точно помню, что при оформлении про данный вид страхования ничего озвучено не было. Звоню на горячую линию, первый звонок сбросили, на второй дали ответ. Оказывается, мною был подписан документ на согласие, отключить данный вид страхования можно, но возврат денежных средств по договору не предусмотрен. Можно написать заявление, но все равно деньги вряд ли вернут.  Получается, что этот документ молча подложили к документам по кредиту, рассчитывая на невнимательность и доверие потребителей. И, судя по отзывам, я не первый человек, кто сталкивается с подобной ситуацией. Следовательно, банк таким хитрым способом наживается на людях.  В одном из ответов банка на такую же жалобу цитата: «Надеемся, что данное недоразумение не окажет....» Т. е. для них нагло обманывать людей это всего лишь недоразумение. Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-26T10:56:16+03:00
Добрый день! Ответ на Ваше обращение был направлен в виде СМС-сообщения. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка