Не отключают пакет услуг
Оценка
Отзыв проверен
Ни я ни мои родственники с 20.09.19 не можем через интернет-банк отключить пакет услуг ПОЧЁТНЫЙ КЛИЕНТ (выдаёт тех.ошибку).
Уже и заявки отправляли со скринами ошибки через обратную связь, и через контакт-центр заявки оставляли...
При каждом звонке контакт-центр отвечает:
- Ничего не знаем, сделать ничего не можем.
Считаю, что Банк резко понизил стандарты обслуживания. Что делать дальше в моей ситуации - не знаю.
ps подъехать в офис нет возможности.
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T14:49:50+03:00
29.10.2019 Спасибо за отзыв. Оценка учтена за отсутствие обратной связи сотрудников контактного центра с автором.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-09T16:32:22+03:00
Уважаемый Автор отзыва!
Действительно, проблема с отключением пакета услуг обусловлена технической ошибкой. Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства, а также за то, что мы не смогли более оперативно провести мероприятия для скорейшего решения вопроса.
Рады, что вопрос отключения пакета услуг был решен до списания комиссии.
Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание