Проблемы с рассрочкой

26.09.2019 12:38
2040
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Возникли проблемы с картой рассрочки. Оплатив товар в магазине-партнере рассрочки не было. Почему-то именно этот магазин не входил  в партнерскую программу, хотя данных, какой магазин входит, а какой - нет, нет нигде. Обратившись в банк через соцсеть вкантакте мне оформили рассрочку. Спасибо! Осталось только одно но! У меня такая ситуация возникает не в первый раз. Из личного кабинета по ссылке перехожу на сайт партнера. И только после оплаты узнаешь, что почему-то нет рассрочки. То оплатить надо через интернет, но этого нигде не написано.То магазин не тот, хотя на сайте партнера написано, что все магазины. Если существуют какие либо условия по магазинам, оплате и вообще по партнерам, то информацию должно быть видно. А получается наоборот! Информации нигде нет. Получается рассрочку получить возможно, только при обращении в сам банк, но это какая-то ерунда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T21:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ваша оценка не соответствует содержанию отзыва. Вы описываете проблемы, при этом выставляете положительную оценку. Для принятия решения, уточните, пожалуйста, как прокомментировал банк свою ошибку при урегулировании проблемы. Ваш ответ Вы можете разместить здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-26T13:16:29+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за то, что уже не первый раз у Вас случается такая ситуация. Мы работем над тем, что бы таких ошибок не повторялось. Желаем Вам новых, приятных покупок! С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024