Незаконное использование моих средств

26.09.2019 12:54
2476
Оценка
1
Отзыв проверен
10 сентября через терминал 42132 "пополнила" собственную карту Тройка на сумму 1 248,11 руб. Средства на неё до сих пор не поступили, а сегодня уже 26е! 17го сентября я общалась со службой поддержки банка. Обещали перевести средства в срок до 5 рабочих дней. 26го сентября общалась снова. Безответственным образом подтверждают, что платеж НЕ проведен по неизвестным причинам, и НИЧЕГО  не предпринимают. По словам сотрудника группы экспертного обслуживания, в банке нет подразделения, принимающего по телефону жалобы клиентов. Возврат средств занимает до 30 рабочих дней. Якобы со мной свяжутся за это время...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-01T17:25:37+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в момент проведения операции произошел кратковременный сбой, в связи с чем сумма не была зачислена. Нам сообщили, что 26.09.2019 Вам позвонил сотрудник ответственного подразделения, после чего денежные средства были переведены на Вашу карту в соответствии с достигнутой договоренностью. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как... Читать полностью

10.08.2026

По вкладу

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение "Беляево" 05.08.2026 для открытия карты. Ожидание менее 5 минут,меня вызвала менеджер Карина. Терпеливо объяснила все детали терпеливо и понятно... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо Серпухову и Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова 04.08.2026 .Ожидания не было, сразу попал во второе окно к Наталье. Была консультация по оплате ЖКХ и пополнения накопительного счёта через... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка