Незаконное начисление процентов по кредитке

26.09.2019 14:30
2194
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется кредитная карта Хозяина.Пользуюсь с апреля 2019,ранее проблем не замечалось.Платежи вносились согласно выписке,даже в рекомендованные банком даты.Однако в августовской выписке появляются проценты в размере 170,98 руб.Природу их происхождения на ГЛ объяснить не смогли,попытавшись доказать что это банк так резервирует возможные проценты,но после оплаты и прохождения даты платежа их вернут на счет.Звучит бредово,естественно после 25.09 ничего не вернулось,а по выписке проходит операция списания процентов. Предложено идти в отделение и разбираться.Но сумма такова,что я на проезд больше потрачу,вот и получается что банк незаметненько потягивает денежку,может и не у меня одного.Или может быть все таки прояснит,откуда при аккуратном и корректном внесении платежей и совершении только грейсовых операций взялись проценты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T14:04:12+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-24T09:54:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по проверке возникшей ситуации, 08.10.2019 излишне списанные проценты были возвращены. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев и разъяснений. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Выражаем признательность за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Lev159
2019-10-25T18:45:47+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Получение потребительского кредита и кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка