Отказ в выдаче дебетовой карты без оформления страховки

26.09.2019 14:46
2427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 сентября обратился в 61 отделение банка в г. Ярославль для оформления дебетовой карты хозяин. Заполнил анкету и её отправили на рассмотрение. 25 сентября мне позвонили, и сказали что можно приходить за картой, все одобрено. Сегодня, 26 сентября я приехал в отделение, однако, менеджер В-ва Екатерина Сергеевна отказала мне выдать карту без оформления страховки, мотивируя это тем, что мне одобрили карту только вместе со страховкой. Тогда я попросил позвать начальника, чтобы разобраться в ситуации. Однако, Г-ва Лариса Вячеславовна также подтвердила мне, что карту мне могут выдать только вместе со страховкой. В результате ушёл из банка без карты. Заявку якобы отправили на новое рассмотрение... но что-то мне подсказывает, что карту я уже не получу. Вот такой развод в банке на страховки. Так что рекомендую 10 раз подумать, стоит тратить своё время или нет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-03T16:35:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе. Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Skoda13
2019-09-30T13:25:21+03:00
Проблема решена (см. комментарий от 30.09.2019 13:24).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка