ПБ совершенно не хочет работать и не заинтересован в клиентах

26.09.2019 14:55
1895
6
Оценка
1
Отзыв проверен
21.09 подала заявку на целевой кредит. Перезвонила девушка,к ней претензий нет, консультация была изумительной. Заполнили с ней анкету. Получили положительное решение от банка. Девушка сообщила, что 22 или 23 сентября со мной свяжутся и пригласят в удобный мне офис для подписания документов. После чего магазин доставит мне товар. Покупка была запланирована ко дню моего рождения (24.09). И так, сегодня 26 сентября. Звонок от Почта Банка (ПБ) так и не получен. Товар, как вы понимаете, не приобретен! Написала по этому вопросу в оф.группе ПБ в в соц.сетях в личные сообщения.Сообщение по сей день даже не прочли!!! Вы вообще чем занимаетесь то?! Зачем вам аккаунты в соц.сетях?! В ПБ совершенно не хотят работать, в клиентах не заинтересованы, просто плевать на все и вся. Такой бред, принимать заявки на кредитные продукты, а потом даже не обрабатывать их.  Почта Банк, берите пример у другого Банка. 24.09 обратилась в салон и в течение 20 минут оформила рассрочку и купила телефон. Эти ребята точно знают как работать и как расширять клиентскую базу. Вам дизлайк и антирекомендации!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T17:13:37+03:00
Здравствуйте, Gal52! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Заявка на кредит поступила из региона (г. Рязань), в связи с чем потребовалась передача заявки сотруднику из региона, который указан в анкете, как адрес проживания (Московский регион). В связи со сложившейся ситуацией звонок от сотрудника не поступил ввиду несовпадения Областных центров. Тем не менее, о положительном решении Банка, принятом по Вашей заявке, Вы были проинформированы смс-сообщением (доставлено на номер Вашего телефона 21.09.2019 г. в 20 часов 13 минут (отметка оператора связи). Мы искренне сожалеем о случившемся и надеемся на то, что описанный случай не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025