Комиссии за неактивированные

26.09.2019 15:23
2319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С 2017 года не пользуюсь продуктами банка. Но! Обьясните пожалуйста на основании какого пункта договора банк начисляет комиссии за обслуживание и сити алерт, за НЕАКТИВИРОВАННУЮ карту, которая даже НЕ БЫЛА ПЕРЕДАНА мне, вашему, надеюсь уже бывшему клиенту. "Долг" за 3 года составил аж 10тр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T14:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ представителя банка на комментарий автора от 01.10.2019 17:22. 11.10.2019 14:20 Оценка засчитана, так как нет ответа от банка.
РенКап Банк
2019-10-01T16:11:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Вами было заполнено и подписано заявление на оформление пакета банковских услуг АО КБ «Ситибанк» (далее - Ситибанк). В соответствии с данным заявлением 22 октября 2013 года Ситибанк открыл Вам счет и выпустил банковскую карту. Согласно заявлению Вы были ознакомлены и согласны со всеми условиями и положениями Условий банковского обслуживания, а также Тарифами Ситибанка. Заявление на оформление пакета банковских услуг, в случае его одобрения банком, вместе с Условиями и Тарифами составляет Договор банковского обслуживания (далее - Договор), заключенный между Вами и Ситибанком. Комиссия за обслуживание начисляется независимо от наличия денежных средств на счетах и от их активности до момента расторжения договора банковского обслуживания. Так как от Вас подобное заявление не поступало, комиссии начислялись в соответствии с тарифами. Карта всего лишь дает доступ к счету и дополнительным услугам. Комиссии за Citibank Alerting Service начисляются, пока подписка на эту услугу активна – вне зависимости от использования карты или количества полученных SMS. Вы всегда могли ее отключить, обратившись в CitiPhone или отделение банка. Банк ежемесячно направлял Вам смс-сообщения о готовности выписки, в которой указана вся информация о начисленных комиссиях. Комиссии начисляются согласно пункту 14.1 договора банковского обслуживания. На основании Вашего заявления от 26 сентября 2019 года счет закрыт. До момента погашения задолженности договор банковского обслуживания остается в силе в части уплаты комиссий. По этой причине Вам будут поступать письма от Банка с просьбой оплатить задолженность. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022