Халатное отношение

26.09.2019 17:05
1772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужас. Заказала карту халва. Встретились с курьером, все подписали. Как пришла домой начались одни проблемы с регистрацией , каждый раз выскакивала ошибка " внутренняя ошибка сервера, обратитесь в тех. поддержку"  Через час я уже устала повторять процесс регистрации и позвонила в тех. поддержку , где мне не уверенно ответили что карта может активироваться в течении 3 дней и чтобы я попробовала завтра-послезавтра зарегистрироваться  Полнейший бред и неквалифицировнность оператора . В итоге я позвонила своей подруге , которая работает в вашем банке только в другом регионе , чтобы она хотя бы мне помогла . По итогу выяснилось , что в системе я есть , но курьер не занёс основные данные в базу и картой воспользоваться я не могу .
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-03T11:08:57+03:00
Уважаемая Мария! Сожалеем, если доставили Вам неудобства. В настоящее время вход в приложение осуществлен. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. Благодарим за ожидание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
mar.nikishkina
2019-10-30T14:09:06+03:00
Проблемы так и не закончились. 1. Банк прислал мне промокод , в котором я совершенно не заинтересована. 2. Решала воспользоваться картой в магазине м.видео , я готовилась к тому, что рассрочка будет 4 месяца( как заявлено на сайте), однако мне рассчитали на 10 месяцев 3. мне постоянно звонят операторы и просят изменить оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка