Росбанк

Нарушение личной жизнь и тайны клиента банка

26.09.2019 17:33
3288
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день мне 23 года, взял кредит 4 февраля 2019 года. У меня сложилась не очень приятный случай я взял кредит наличными чтоб открыть бизнес но все прогорело. С февраля по июнь я платил кредиты с июля начались сложные моменты с выплатами ( потерял работы с которого я мог бы платить кредиты) искал работу 3 месяца и только устроился.  У меня просрочки по кредиту наличными и кредитной карты более 73 дней, неоднократно обращался в банк просто рефинансировать мой кредит или же подать заявление на рефинансирование и банки не однократно отказывал мне. Первые 2 месяца банк вежливо со мной разговаривал но 3 месяц начали хамить угрожать то что посадят меня, заберут ЕДИНСТВЕННОЕ ИМУЩЕСТВО, что моя репутация на всю жизнь будет испорчено. Но этого было мало! Нашли номера моих родных и начали им претензии предъявлять что посадят меня и заберут имущество. При этом нарушив закон 183 УК РФ разгласив мою коммерческую банковскую тайну. И продолжают угрожать сотрудниками выездной группы. Я не скрываюсь от банков почти каждый день с ними связываюсь иногда пропускаю звонки но перезваниваю но это уже выходит за рамки закона. И требования чтоб не беспокоили моих родных успехом не увенчалось хотя из контактные данные я не указывал прошу руководство банка изучить статью 26 банковская деятельность, 183 УК РФ, статью 15 зашив прав потребителей. Я сам оказался жертвой но вину на банк я не переваливаю но и не отказываюсь от выплат но денег нету!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T13:59:54+03:00
Правила Народного рейтинга 3.5. Если ни одна из сторон не может подтвердить или опровергнуть описанные в отзыве события, Администрация вправе принять решение в пользу автора отзыва как слабой стороны договора.
Росбанк
Росбанк
2019-10-01T15:21:43+03:00
Уважаемый Shoma96, добрый день! Мы внимательно изучили предоставленную вами информацию и провели внутреннее расследование на предмет возможных нарушений. Вынуждены сообщить, что некорректных действий сотрудников не установлено. Вся коммуникация, в том числе контакты по телефону, выполнялась строго в деловом формате. Случаев несоблюдения стандартов общения не выявлено. Мы всегда с пониманием относимся к клиентам, у которых возникают сложные жизненные обстоятельства, о чем просим уведомлять Банк заблаговременно, не допуская возникновения просроченной задолженности. И действительно стараемся идти на встречу, предлагая различные пути решения сложившихся ситуаций. При этом при несоблюдении клиентом договора, кредитная организация обязана предпринимать все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания задолженности. Одной из них является досудебная работа с клиентами, в том числе путем осуществления звонков на телефоны, указанные в анкете. В то же время, мы не хотим доставить неудобства вашим родным. Поэтому исключили номера третьих лиц из дальнейших коммуникаций. Звонки им больше поступать не будут. Искренне надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка