Работа интернет банка и офиса

26.09.2019 18:21
1991
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу о своём опыте. Что понравилось: 21.09 закрыл вклад в интернет банке. Несмотря на предупреждение, что денежные средства станут доступны только на следующий день, я смог пополнить вклады уже в этот день. Может, доработали интернет банк, может, мне повезло (я закрывал вклад до обеда). В любом случае хотелось бы услышать комментарий представителя банка.  Что не понравилось:В интернет банке отсутствует возможность заказать карту CoinKeeper.До сих пор не реализовано закрытие карт-счетов. Это маленькие минусы, из-за них я не стал бы понижать оценку, но...25.09 я зашёл в офис на пр-те Дзержинского,11 хотел заказать карту CoinKeeper, но получил отказ. Мне сказали, что эти карты больше не выпускают. Тут возникают два варианта: 1) Если карты выпускают, то я снимаю балл за некомпетентность.  2) Если карты не выпускают, то я снимаю балл за несоответствие тарифов реальному положению вещей. В тарифах в разделе 4 часть 2 эта карта есть. Если её больше не выпускают, то перенесите её в часть 5 "заключение новых договоров ... недоступно", где среди прочих есть карта космос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T15:31:05+03:00
Спасибо за отзыв. Автор написал: "Если карты выпускают, то я снимаю балл за некомпетентность." - принимаем итоговую оценку "3" вместо оценки "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-30T11:29:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и описали сложившуюся ситуацию. Надеемся такой инцидент более не повторится. Карту CoinKeeper можно оформить в приложении "CoinKeeper", через БО оформление невозможно. Желаем Вам приятного пользования нашими продуктами. С уважением, Банк Хоум Кредит
as56
2019-10-03T18:50:35+03:00
Карту получил, счёт появился. Спасибо. Прошу повысить оценку до 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024