Ужасный домклик

Добрый день! Может моя ситуация и решится положительно, но честно - сил уже нет! Решили купить дом, нашли подходящий вариант, цена устроила. Получаю зарплату через сбербанк, поэтому решили брать там, т.к. до этого был только положительный опыт, удобное погашение и выгодные ставки. Подали заявку через ДомКлик в апреле 2019 г., все одобрили, даже больше чем нужно. Стали собирать доки на недвижимость. Сначала обнаружили ошибку в кадастре, исправили. Всё, пошло одобрение недвижимости. На 4 день звонят, на участке есть ещё два объекта с кад. номером, заказали выписки егрн и там стоит ограничения использования - по факту это Водораспределительный ней узел на 3 дома - соответственно на нем строить нельзя и газовая труба, кот. идёт за границей участка и около неё на 2 метра ничего нельзя строить. Хорошо, взяли справки в газовой службе и водоканале. В покупаемом доме никто никогда не был прописан и домовой книги нет, в нашем городе справку  о том, что никто не прописан никто не выдаёт, т.к. мфц и администрация передали эти полномочия в МВД, а они такие справки физ. лицам не дают. Банк устроила расписка продавца, что там никто не прописан. Всё вроде идёт к сделке, и тут выясняется, что несмотря на то, что один собственник муж, дом построен в браке, а жена недавно скончалась, нужно вступать в наследство. Согласны, все правильно. Поговорили с менеджером, сообщили, что другой объект не хотим, ждём сентября и оформляемся, менеджер уверил, что не одобрили только из-за наследства. В сентябре подали новую заявку, все доки заново загрузили, ждём. Отдельно хочу отметить ужасный сервис - в чате часами игнорируют, каждый раз новая девочка, которой нужно все объяснить - ЭТО УЖАС!!! На 3 день проверки пришло замечание от юристов в 12.30 позвонила Юлия - нужна справка о прописанных или справка из учреждения что таких справок не выдают!!! Опять все инстанции обзвонили, никто не даёт таких справок и предлагают юристам банка изучать законодательство!!! В 14.00 начинаю звонить в сбер, дозвонилась через. 1.5 ч, уже не Юлии, а кому-то, кот. опять не в курсе, все объяснили, пробует решить проблему. Ещё " порадовала" опять про наш газ и воду, что юристы сделали замечание!!! Если завтра ничего не решится, пойду в ВТБ, очень жаль, что такой хороший банк так "оптимизировал" свою работу!!! Ждали 3 месяца, другие банки не рассматривали, очень грустно. Как пожелание: знаете, клиенту очень удобно, когда его кредит сопровождает один менеджер, знает все нюансы и заинтересован в результате.