Банк Хоум Кредит обманом заманивает клиентов

27.09.2019 00:38
1969
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вечером 26.09.2019 я зашел на сайт банка и увидел вклад "24 месяца Плюс" со ставкой по вкладу 7,8% годовых. Обрадовавшись высокому проценту, решил открыть этот вклад через личный кабинет. Однако, там этот вклад числился уже со ставкой 6.8%. Потратив 20 минут на прослушивание оглушающей дурной музыки, добрался до консультанта дебетового отдела. Никакой конструктивной информации он мне не сообщил, а стал заливать, что это мол устаревшая  информация и сайт скоро обновится, хотя несколько дней назад я сам видел на сайте ставку 6,8%, а в новостях сайта указано, что новые ставки приняты с 04.09.2019. Причем, завышенные ставки были указаны на сайте и для других вкладов. Желающие убедиться могут ознакомиться со скриншотами по ссылке https://yadi.sk/d/jyt3i3E_5W3tpQ
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-27T11:55:06+03:00
Добрый день. В течение нескольких дней Банком проводится большое обновление сайта, поэтому в настоящий момент информация может отображаться некорректно. Мы знаем об этом и активно занимаемся решением. 04.09 в Тарифах вкладов были проведены изменения, поэтому актуальная информация о ставках отражается в личном кабинете. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Елена
A_X
2019-10-20T00:30:48+03:00
На данный момент информация о вкладах отображается корректно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024