Осторожно - навязанные услуги!

27.09.2019 09:53
1904
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла острая необходимость в деньгах на дорогостоящий (по- крайней мере для меня) ремонт машины. Банк, в котором имел текущий кредит, отказал в новом кредите и пересмотре условий текущего. Стал искать варианты. Так как пользуюсь кредиткой Почта Банка и условия меня очень даже устраивают, то решил обратиться в этот банк. Подал онлайн-заявку на кредит "от 9,9% годовых" на сумму 270 т.р. Получил предварительное одобрение на кредит в двух вариантах: 270 т.р. под 17,6% или 200 т.р. под 21,4%, либо рефинансирование. Естественно, кредит под такие ставки меня не заинтересовал и я пошёл в отделение Почта Банка, чтобы вживую обговорить условия рефинансирования. Очень доброжелательная и улыбчивая сотрудница озвучила мне такие условия: 270 дать не могут- минимум 300 т.р. под 12,9% с возможностью понижения до 10,9% по акции "Особые условия". Из этих трёхсот тысяч двести шесть - на погашение кредита в другом банке, а остаток- девяносто четыре т.р.- в моё распоряжение. Условия меня устроили и было оформлено заявление о предоставлении кредита "Рефинансирование 12,9_500" на сумму 300 100,00 руб. На следующий день, 25.09.2019, я смог попасть в банк только в шестом часу вечера (работают до 18-00), но, несмотря на жёсткий цейтнот очень доброжелательная и улыбчивая сотрудница успела всё оформить, в начале седьмого поблагодарила меня за ожидание и терпение и вручила пакет документов по договору № 47148019. А теперь о неприятном. Сумма кредита- 372 124,00 руб. вместо 300 100. Оказывается, кроме 206 000 руб., переводимых на погашение кредита в другом банке, я дал распоряжение банку перевести 72 024,00 руб. на страхование жизни в СОГАЗ. Кроме того, из оставшихся в моём распоряжении 94 000 руб., я оплатил годовую мед. страховку в том-же СОГАЗе на 3 000 руб., купил сертификат годовой юридической поддержки за 3 000 руб. и, видимо для комплекта, приобрёл за 3 000 руб.  годовой сертификат на помощь в составлении и подаче налоговой декларации (наверное, чтобы жену- бухгалтера порадовать- что она одна каждый год этим занимается). Итого: мне в распоряжение осталось 85 100 руб., 206 000 руб. переведено на погашение кредита в другой банк, а выплачу я за 60 мес. 50 6601,91 руб. (я, кажется, понял, что означает цифра 500 в названии кредита). В очередной (100 500-?) раз призываю всех быть бдительными при подписании договоров. Не расслабляйтесь- вас с доброй улыбкой постараются раздеть, разуть и остричь. Проверяйте все бумаги, как бы долго это ни было. Кстати, эта очень доброжелательная и улыбчивая сотрудница Почта Банка выдала мне неполный комплект документов по страховке (чтобы не смог оформить отказ?). Учитесь на чужих ошибках! А я буду обращаться к юристам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T14:40:04+03:00
Уважаемый kre.ol! Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, с Вами связался сотрудник офиса, в котором Вы обслуживались и в рамках телефонного разговора данная ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе обслуживания в нашем Банке. Надеемся, дальнейшее наше сотрудничество будет проходить на более высокой волне. Если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
kre.ol
2019-10-14T13:09:32+03:00
Проблема решена частично. Но, т.к. удалось вернуть чуть более 90% платежей на страховки с помощью банка (см. предыдущий мой комментарий)- ставлю отметку о решении проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023