Восточный Банк

Оплата кредита

27.09.2019 10:02
2001
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это уже просто ноу хау)) народ  из Восточного банка вообще обнаглел! Я пришла сегодня оплатить кредит на 9 линии ВО, а мне в наглую говорят что пока я не подам заявку на снижение процентов, мне прихолно- кассовый ордер не могут дать))) что ждать этот ордер 40 минут, а запрос отправить 5 минут и что теперь так работает программа)) руководители отделений Восточный банк, так не работают с клиентами Вашего банка, для меня это очень накладно по времени. придется ехать опять в другое отделение Восточный, где молча сделают свое дело. Вы так всех клиентов потеряете.  А мне теперь придется потратить свое время  и деньги на дорогу что бы погасить Вам же кредит)))Хочу отметить что Ваше отделение за последние три месяца не в лучшую сторону работает, что бы оплатить кредит приходиться тратить не меньше часа) ужас! я сдедюлала свои выводы- сделаете ли Вы их неизвестно! на рынке много банков, где действительно уважают своих клиентов! Отказать клиенту, который пришел оплатить Вам кредит- это действительно нонсенс!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-27T15:39:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что вся информация по данной ситуации, касательно действий сотрудника, направлена в ответственное подразделение, в случае подтверждения вины, к сотруднику будут применены соответствующие меры. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что в Банке существуют альтернативные способы оплаты по кредиту. Ознакомиться с которыми Вы можете на сайте нашего Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/ При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main? С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка