Служба поддержки и моя "Свобода"

Кредитовался в ХКБ пару раз, вроде все было нормально. В конце августа мне поступило предложение от ХКБ оформить карту "Свобода". Посидел, подумал, решил, буду "Свободен". [b]4 сентября[/b] оформил онлайн заявку, получил одобрение, подписал договор. На все про все ушло минут 15. [b]При оформлении указал, что карту хочу получить по месту регистрации, на почте в течение 3-10 дней[/b]. Проверил договор, все нормально. Жамкнул на ок и сел ждать "Свободу". Просидев в позе ждуна до [b]14 сентября[/b], решил уточнить трек номер письма. Написал в мобильном приложении, приготовился чатится и прождал ответа 5 часов... Наконец подключился оператор и сказал мне, что [b]карта готова, но ее не отправили из за ошибки в адресе[/b]. Вообщем договорились, что ошибку исправят и карту я получу в течении 10 дней. Хорошо, занял привычную позу, жду. [b]24 сентября[/b] решил опять узнать трек номер письма со "Свободой". Написал в мобильном приложении, на удивление оператор подключился быстро, прождал всего 1 час 10 минут и сообщил мне, что карта еще не отправлена из за ошибки в адресе. Я тонко намекнул, что 14 сентября мне ответили то же самое. На что оператор ответил, [b]ошибка на исправлении, а сроки на уточнении.[/b] [b]27 сентября[/b] написал все туда же, прождав 3 часа получил ответ оператора, что карта не отправлена и вообще изготовление карты занимает 14 дней и доставка почтой еще 14 дней, а так как у меня ошибка в адресе то вообще труба. Я поинтересовался, как мне расторгнуть договор с моей "Свободой", на что оператор сказал давайте я вас на спеца переведу. И специалист поведал мне, что [b]карта еще не выпущена[/b] из-за тех.проблем, но зуб дал, что через 3 дня отправят. Выводы: 1) очень-очень долгая служба поддержки. 2) Такое себе отношение к клиентам. Сейчас задумываюсь, а если проблема будет с деньгами на этой карте, мне так же будут рассказывать увлекательные истории?