Почта Банк

Удержание денег

27.09.2019 12:55
1847
2
Оценка
5
Отзыв проверен
15 сентября обратилась в отделение Почта Банк на Красном проспекте 57, при внесении денежных средств  в банкомат произошло удержание , я уже подумала все, что мои деньги ушли вникуда, причем не маленькая сумма ,но благодаря тому, что меня обслуживала очень хороший менеджер, в данном отделении(Алина) ,она помогла мне разобраться с этой ситуацией ,и в течении недели мне зачислили эти деньги насчёт. Спасибо большое за оперативное решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T13:50:34+03:00
«при внесении денежных средств  в банкомат произошло удержание» — поясните, пожалуйста, мы правильно понимаем, что произошел сбой? «она помогла мне разобраться с этой ситуацией» — расскажите подробнее о действиях сотрудника в вашей ситуации. [b] 21.10.2019 [/b] Информацию по запросу получена.
Lelukk
2019-10-06T09:46:29+03:00
Когда я начала вносить денежную сумму в банкомат ,банкомат забрал деньги ,не выдал мне чек и денежные средства не были зачислены на счёт ,далее было написано на банкомате ,что произошло удержание денежных средств ,обратитесь к сотруднику ,далее,я обратилась к сотруднику (Алине) , сотрудник оперативно связался с нужными отделами для того, что бы все решить как можно скорее, также помогла составить правильно заявление и постоянно отслеживала решение по поводу этой ситуации т.к у меня была оплата до определённого числа !! Составив все ,что необходимо для урегулировании ситуации ,далее ждала ответа ,и в течении недели все решили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-27T15:41:49+03:00
Lelukk, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку. Рады, что ситуацию удалось урегулировать в кратчайшие сроки. Конечно же, Ваши слова благодарности в адрес сотрудника будут переданы руководству Клиентского центра. Искренне надеемся, что в дальнейшем наше с Вами сотрудничество будет продолжаться в том же положительном ключе. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка