Обезличенные металлические счета

27.09.2019 13:06
3320
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже третий день (с 25.09.19) котировки купли-продажи драгметаллов на ОМС остаются неизменными даже в рабочие часы (с 10 до 18 часов). Например, Золото 3 007.20 - 3 258.50, Серебро 36.00-39.15. При этом биржевые котировки постоянно меняются. Раньше изменение котировок происходило с интервалом 1-2 минуты. Также разница между ценой купли и продажи (спред) увеличилась до 10%, хотя ранее в рабочие часы составляла 1,1%. Спред в 10% устанавливался в вечерние и ночные часы и в выходные дни. Хотел бы знать причины данной ситуации и сроки ее устранения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-04T13:05:29+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за заминку в работе данного сервиса. Работа налажена. Изменения котировок происходят своевременно. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
grafix
2019-11-12T09:28:45+03:00
Проблема решена. Хотел бы заметить, что Банк должен был, на мой взгляд, оповестить клиентов о технических работах в сервисе любым доступным способом.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024