От банка нет ответа

27.09.2019 13:19
2116
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение Почта Банка на Преображенской пл., д. 8  23 августа 2019 г. с нотариальным запросом по поводу денежных вкладов в рамках наследственного дела. Сотрудник принял документы, сделал отметку на копии запроса. На 27 сентября ответа от банка так и не поступило. На обращение 25 сентября через обратную связь на сайте банка никакой реакции не последовало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-01T10:07:13+03:00
«На обращение 25 сентября через обратную связь на сайте банка никакой реакции не последовало» — в итоге вы получили ответ на ваше обращение?
LM0106
2019-10-01T10:46:27+03:00
Да.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T15:15:07+03:00
Уважаемый LM0106! Рады, что Ваш вопрос урегулирован, о чем Вы также сообщаете в комментариях к данному отзыву. Искренне приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Надеемся, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
LM0106
2019-09-30T12:44:41+03:00
30 сентября от банка получена информация, без какого-либо документального подтверждения, что ответ на запрос нотариуса отправлен 18 сентября. Т.е. банк справился с этой сложной задачей всего за 3 недели. При этом какая-либо реакция последовала только после обращения через сторонний сервис, banki.ru. Спасибо banki.ru за помощь!
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025