Открыли без моего согласия счет

27.09.2019 15:17
2190
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2012 году закрыла кредитную карту в банке, приезжала сама лично в офис. В 2016 году, без моего согласия открыли мне счет и повесили на меня долг в 27 рублей, и теперь мне пишут в кредитной истории просрочку в течении трех лет , о чем я узнала только запросив свою кредитную историю в бюро.  Никто мне из банка по данному вопросу не звонил, откуда взялся долг в 27 рублей? И почему из за них мне испортили кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T16:18:37+03:00
Спасибо за отзыв. В ответе банк пишет, что вам была названа причина возникшей задолженности. Расскажите, пожалуйста, подробнее...
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-27T18:57:19+03:00
Добрый день, В телефонном разговоре Вам озвучена причина возникшей задолженности и даны рекомендации по закрытию договора и счета. В рамках лояльности принято решение провести корректировку кредитной истории с 08.2012 г. В течение 14 календарных дней будут проведены необходимые мероприятия, по результатам обязательно Вас проинформирую. С уважением, эксперт Юлия.
9032269750
2019-10-14T00:10:32+03:00
Спасибо сотруднику банка Юлии, вопрос решили. Историю очистили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024