Ужасный сервис

27.09.2019 15:52
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просто отвратительно! Оставила заявку на дебетовую карту на сайте, понадобилось уточнить вопрос доставки. В онлайн чате так и не дождалась ответа. Хотя прошло несколько ЧАСОВ! Попыталась дозвониться до операторов - выяснилось что бесплатной горячей линии у банка нет. Хочешь что-то спросить? - звони платно. Ок, откопала номер, звоню - нет ответа. Прождала более 10 минут,  послушала эту раздражающую заставку, потратив 90 рублей за это. И все равно ответа не дождалась!!! Ну что же это такое?! 100 раз пожалела, что оставила заявку этому банку. Недовольна сервисом, это просто отвратительно! Не буду брать карту, даже если она придет, однозначно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-27T17:21:58+03:00
Добрый день. Детали по ситуации обсудили по телефону. По Вашей просьбе карта аннулирована, счет по договору будет закрыт в течение 45 дней. Надеюсь, что Вы еще воспользуетесь услугами Банка, а я буду сопровождать Ваш договор на протяжении всего его действия (контакты направила в смс). Благодарю за отзыв. С уважением, эксперт Юлия.
Burbur11
2019-09-27T23:18:27+03:00
Спасибо сотруднице Юлие, мой вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024