Навязывание СМС, постоянные проблемы с 5000 купюрами

Являюсь счастливым обладателем кредита, сберегательного счета, ипотеки и платиновой "Сверхкарты". Росбанк использую для хранения сбережений и оплаты кредита\ипотеки. Это не основная дебетовая карта. В росбанк попал как зарплатный клиент, успел взять ипотеку и кредит по очень выгодным процентам, со временем сменил работу и зарплатный проект закончился. Когда обратился в банк, с вопросом "что делать с зарплатной картой", то мне (как ипотечнику) предложили Платиновую Сверхкарту с полностью бесплатным обслуживанием и смс, да еще и кэшбэк на всё 5% на 3 месяца. Начал пользоваться, все было отлично. Далее что не понравилось. Проблема 1. Прошел год, списалось 60 рублей за смс, на мой резонный вопрос "Почему", сказали что провели какую-то перепроверку, и что вообще всегда смс должны были быть платные, но вот будут только с этого месяца. Я конечно же их сразу отключил, но после этого еще 4 месяца списывалось по 60 рублей.  За это время я 2-3 ходил в офис и писал заявление на отключение, отключал пуши и смс в приложении, звонил несколько раз в колл центр и мне отключали их по телефону. Но вот вчера деньги списались опять и каждый раз говорят "всё-всё, больше точно списываться ничего не будет" выводы делайте сами.  Мне не жалко 240 рублей, но вопрос стал для меня принципиальным. Вторая проблема, что нет пополнения карты\счета с карты другого банка, а перевод на счет происходит с комиссией. Поэтому, чтобы положить деньги на ипотечный счет, нужно идти в банкомат моего зарплатного банка, снимать наличку и идти в Росбанк, чтобы внести деньги через банкомат. А банкоматы с завидной переиодичностью не принимают 5.тыс купюры, приходится идти в само отделение и через кассира класть на счет, но для этого нужно не забыть Паспорт.... Слава богу что кредит будет погашен досрочно, поэтому планирую закрыть все карты и счета в этом банке и оставлю только ипотеку, лучше буду платить комиссию и переводить с карты другого банка.  Деньги хранить тут больше не собираюсь.