Недобросовестные сотрудники!

27.09.2019 16:31
2032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня мне позвонили из этого банка,робот оповестил о задолженности и просрочке.Акцент стоят на порче кредитной истории,штрафах и так далее. В действительности никаких просрочек и задолженностей нет,что подтвердилось в приложении в онлайн-чате. На мои вопросы отвечают по часу,а то и больше,по телефону с поддержкой связаться нереально. Как не стыдно безосновательно запугивать своих клиентов!? Остался один платеж по кредиту и больше никогда не свяжусь с этим отвратительным банком!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T14:00:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ожидаем ответа банка на комментарий автора. 29.10.2019, оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-27T17:40:23+03:00
Уважаемая KonoplevaLarisa, Вами неоднократно допускалась просрочка платежа, в связи с чем Банк начисляет штрафы, согласно тарифам банка. Так как Вы вносите сумму строго по графику, не учитывая штрафы, то остается непогашенная часть штрафов, которая переносится на следующий месяц. В сентябре дата списания была 22.06.2019 г., а платеж поступил 26.09.2019 г., но остались непогашенные штрафы 17,52 р., о которых Вам поступило автооповещение. Просим оплатить задолженность и подробности Вы можете уточнить по бесплатному номеру 88007001039. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024