Простота и технологичность!

27.09.2019 18:33
2140
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Вот уже как год являюсь клиентом Почта Банка. Моё знакомство с банком началось после того как мне выдали зарплатную карту. При посещении офиса расположенного по адресу г. Нижний Новгород, ул. Плотникова, д.3 сотрудник банка любезно рассказала мне о всех возможностях использования мобильного приложения Почта Банк онлайн. Честно говоря поначалу я отнёсся к этому крайне скептически, но сейчас хотелось бы выразить слова благодарности сотруднику! Если бы не она, возможно ситуацию пришлось бы решать по другому. А теперь по порядку. Картой начал активно пользоваться на ежедневной основе, ничего необычного, оплата, снятие, вообщем стандартные операции, сейчас уже этим никого не удивишь. И в один прекрасный момент при очередной оплате покупок в магазине я обнаружил, что карты попросту нет - я ее потерял. Обычно в таких ситуациях принято звонить на горячую линию, сообщать сотрудникам о случившемся и те соответственно блокируют карту и перевыпускают новую. Но почему то в тот момент я решил зайти в приложение Почта Банк онлайн и обнаружил для себя весьма интересную функцию, оказывается в приложении можно временно заблокировать все операции по карте и в случае ее находки, ну малоли, легким движением пальца разблокировать и пользоваться дальше. Вообщем пришлось все таки ее заблокировать, но осталась ещё одна проблема, нужно ехать в отделение, тратить своё время и перевыпускать карту. И тут я обнаружил ещё одну очень удобную вещь в приложении. Оказывается есть возможность выпустить в режиме онлайн Онлайн карту 2.0. А теперь по порядку во первых она абсолютно бесплатная и выпуск моментальный, просто оставляешь заявку и она через пару минут появляется на экране приложения, а во вторых ее можно привязать к Apple Pay, что нельзя было сделать с предыдущей картой. Естественно я начал привязывать ее к этому сервису и тут удача снова встала не на мою сторону, на экране отобразилась запись "Сбой настройки Apple Pay произошла ошибка". Все пропало подумал я, так и придётся ехать в отделение. И тут я решил воспользоваться чатом в том же приложении. Описал проблему, приложил скриншот ошибки и мне ответили буквально через пару минут. Вообщем как оказалось у меня была старая версия приложения, я успешно обновил его и о чудо-Онлайн карта привязана. Моему счастью не было предела, даже не пришлось выкладывать продукты из корзины, решил всё на месте. Спасибо Почта Банку за технологии и оперативность, мне было очень приятно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T12:06:05+03:00
«Описал проблему, приложил скриншот ошибки и мне ответили буквально через пару минут» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 10.10.2019 Письмо получили.
olpocrovsky
2019-10-07T20:13:42+03:00
Добрый вечер! Скриншот из чата Почта Банк онлайн отправил Вам на почту
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-28T15:48:17+03:00
Уважаемый olpocrovsky! Благодарю Вас за столь приятный отзыв! Мы крайне рады, что Вы смогли по достоинству оценить выгодность наших предложений, а также уровень сервиса и удобство обслуживания! Уверены, что нас ждёт длительное и взаимовыгодное сотрудничество! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025