Несуществующий долг

27.09.2019 22:17
2370
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлась клиентом БИН банка, который теперь переименовался в ФК Открытие. И для меня действительно стало открытием, что я являюсь у них должником. В прошлом году 16.14.18 полностью закрыла задолженность по карте, после бесконечных звонков от коллекторов, но не мне, а моей пожилой родственнице. Откуда взялся ее номер, а не мой? Отличный вопрос, ведь я его не оставляла. Плюс сам факт продажи задолженности коллекторам сам по себе незаконен. (Сотрудница всячески отрицала тот факт, что они продавали кому то мой долг, но это наглая ложь!) После закрытия задолженности, я попросила документ, подтверждающий, что задолженности нет. Очень долго от меня отнекивались, но в итоге я его взяла. Через какое то время пыталась взять кредит (срочно нужны были деньги) и мне везде приходили отказы.  Только недавно узнала, как проверить свою кредитную историю и увидела, что у меня числится задолженность в 1 рубль! Хотя у меня на руках документ подтверждающий обратное. Отвратительный банк, условия и некомпетентный персонал. Уберите несуществующую задолженность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T19:11:08+03:00
«я попросила документ, подтверждающий, что задолженности нет» — уточните, пожалуйста, дату, когда вам был предоставлен данный документ. Ждём ответ банка после проверки.
Fujimiya-sama
У меня осталась только справка о том, что задолженностей нет, могу ее фото отправить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-09T18:23:33+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не обнаружили в банке ваше заявление на закрытие вашей карты и карточного счета. Так как договор не был закрыт, у вас продолжала начисляться комиссия за услугу смс-инфо. Мы аннулировали задолженность и передали актуальную информацию в БКИ. Если у вас сохранилась копия заявления, направьте нам, пожалуйста, на адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв, мы закроем ваш договор. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024