Навязывание коллективного страхования

27.09.2019 22:32
2709
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! При обращении в офис Абсолют Банка в г. Балашиха на предоставление ипотечного кредита, главным менеджером Центра ипотечного кредитования И-вой Валентиной была озвучена ставка в размере 9.49% годовых (первичное жилье, застройщик - ГК "ПИК", большой первоначальный взнос). Данная ставка меня устроила. Ипотека была одобрена. Однако, только после подписания ДДУ с застройщиком, когда до выхода на сделку остается 3 рабочих дня, выясняется, что, оказывается, я подключен к услуге коллективного страхования. Сумма страховки составила около 37 000,00 руб. Связавшись с менеджером И-вой Валентиной, выясняется, что застраховаться возможно только у одной страховой компании. Хотя на сайте банка размещен список аккредитованных банком страховых компаний. Также, менеджер озвучила, что отказ от коллективного страхования возможен только на второй год, а при полном отказе от него, ставка по ипотеке возрастает на 4%. И, что при подключении коллективного страхования процентная ставка по ипотеке уменьшается на 0,25 %. На мой вопрос о том, почему я изначально не был предупрежден об этих условиях, мне было сказано, что эти условия прописаны в тарифах на сайте банка, и что менеджеры не высылают своим клиентам эти данные. В договоре информации о том, что я подключен к услуге коллективного страхования, я не увидел. Вопрос: 1) каким образом я должен был догадаться о том, что условия прописаны в тарифах, если официальный представитель банка изначально довел до меня не всю информацию. 2) на повышение ставки на 0,25% я был согласен, однако, менеджер отказал мне в этом. Насколько это правомерно? 3) также, менеджер сказал, что на данный момент банк не разрешает клиентам самостоятельно заключать договоры страхования с другими компаниями, которые аккредитованы банком. Насколько это правомерно? До выхода на сделку у меня остается 2 рабочих дня.  Прошу Вас оперативно дать свои комментарии по сложившейся ситуации. В противном случае, я буду вынужден написать жалобу в соответствующие органы.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-09-30T17:27:03+03:00
Уважаемый Андрей Юрьевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за сотрудничество с Банком на протяжении длительного времени! По Вашему обращению сообщаем, что в настоящее время в Банке обязательным условием предоставления Кредитов является страхование риска утраты и повреждения Объекта недвижимости, предусмотренное нормами Гражданского кодекса РФ. В зависимости от тарифного плана возможно страхование: - риска причинения вреда жизни и здоровью заемщика (солидарных заемщиков), в частности, утраты трудоспособности; - риска причинения вреда жизни залогодателя (в случаях, когда он не является заемщиком); - риска утраты права собственности заемщика (солидарных заемщиков)/залогодателя на объект недвижимости (титульное страхование). Предусмотрено как индивидуальное страхование, так и по коллективной схеме. В случае выбора Клиентом индивидуальной схемы страхования, это может быть любая страховая компания из аккредитованных в Банке. Свой выбор клиент обозначает в Анкете Заемщика. Своей подписью в Анкете Заявитель подтверждает, что условия страхования выбраны им добровольно, суть сделанного выбора для него ясна. С учетом предоставленного Заемщиком (Вами) Заявления, при заключении Кредитного договора была предоставлена скидка в размере 0,25% годовых за присоединение к договору коллективного ипотечного страхования, установленная Тарифами. Информация обо всех условиях ипотечного кредитования, в том числе: Тарифы, Требования Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги заемщикам, а также типовая форма договора находится в свободном для ознакомления доступе и размещена на официальном сайте Банка. Ссылка на Тарифы: https://absolutbank.ru/documents/personal/loans/mortgage/tarif-standart-msk050819.pdf Сегодня 30.09.2019 г с Вами связался наш сотрудник и дал разъяснения по условиям страхования. Очень жаль, что в итоге Вы приняли решение в пользу другой кредитной организации, надеемся на возобновление сотрудничества, всегда рады видеть Вас! С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка