Почта Банк

Навязывание страховки

27.09.2019 22:37
2159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник филиала ПАО "Почта Банк", находящегося в г. Элиста по улице Клыкова,д.22, Б-ва Юлия В/ при оформлении потребительского кредита на сумму 50 000, ввела меня в заблуждение, ссылаясь на уменьшение в дальнейшем ставки по кредиту, навязала мне страховку и кредитную карту, которые мне были не нужны,но по ее словам они шли "автоматом" к потребительскому кредиту, сумма которого,после одобрения, стала 61 750 рублей. Переводом я получила только 50 000. После оформления всего этого, она самостоятельно активировала кредитную карту(до этого просила сходить в магазин и купить что-нибудь по кредитной карте якобы проверить рабочая она или нет.После отказа сходить в магазин,она с кредитной карты самостоятельно перевела денежные средства мне на мобильный телефон(10 рублей).При этом к банкомату мы не подходили.) Ни один экземпляр моего кредитного договора,договора по карте и страховки данным сотрудником подписан не был. Теперь, пытаясь отказаться от навязанной мне страховки, выясняется,что чека о внесении страховой премии данный сотрудник мне тоже не выдал. Также, подсчитав все списания с оформленной суммы потребительского кредита, я не досчиталась 950 рублей. Позвонив в контактный центр, я узнала, что эта сумма является гарантией того, что ставка по кредиту не изменится в течении 36 месяцев. Б-ва Юлия В. меня об этом даже не уведомила. С данным банком я сотрудничаю уже давно, но действия данного сотрудника переходят все границы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T17:46:11+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, вы просили сотрудника оформить заявку на кредит без дополнительных услуг? Ждём ответ банка после проверки.
9054001853
Добрый день! Я именно и хотела оформить кредит без дополнительных услуг, но сотрудник мне сказал, что это невозможно, т.к. автоматически(по словам сотрудника)к кредиту шла страховка и кредитная карта.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T08:18:23+03:00
Уважаемая 9054001853! Согласно полученной информации из смежного подразделения Ваш вопрос был урегулирован. С уважением к Вам, Дарья ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка