Без моего ведома сменился номер в Почтабанк добавился номер от ВТБ

27.09.2019 При попытке зайти в интернет-почтабанк по номеру +7******7735 никаких кодов в течении минуты так и не пришло и я не смог зайти.  Номер скоро будет не актуальный и на днях я менял его в отделении ВТБ с письменным заявлением.  Вспомнив, как сиамски смешаны брокеры ПОЧТАБАНК и ВТБ, наобум ввел логином свой новый номер +7******5377 от ВТБ. И вот феномен, каким-то непостижимым образом СМС с кодом пришло именно на новый номер от ВТБ, хотя сотрудник банка ВТБ при разговоре сказала, что в ПОЧТАБАНК да и других банках придется идти в отделение. Сам код пришел сегодня 27.09.2019 в 20:08 на якобы не актуальный ****5377 [quote]Код ****** входа в Интернет-Банк. Входите не Вы? Звоните 88005500770"[/quote] Вхожу то я, а вот логин по номеру ПОЧТАБАНКУ не должен быть известен. Сразу зашел в онлайн-чат, спросил, как посмотреть привязанный номер телефона? Он сменился без моего ведома? На что получал такие ответы на все аргументы, что я зашел с другого номера: ПБ: [quote]Изменить номер телефона возможно только при личном обращении в отделение Банка с паспортом На данный момент Вы осуществили вход с номера +********7735  Сейчас у Вас номер в анкете подтвержденный этот - 8*****7735[/quote] Я продолжал настаивать, что вводил другой номер и пришел код.  ПБ: [quote]В анкете указан номер +7*****7735. СМС-сообщение от 26.09.2019 было направлено на данный номер.[/quote]Вскрылось, парирую, что: 1)сообщение от 26.09.2019 2)На дворе 27.09.2019, 8 вечера 3)время жизни кода 1 минута. Вроде выяснили, что я умудрился зайти с ****5377,  хотя в ПБ актуален старый, дальше последовали странные вопросы наподобие: "вы случаем не регистрируетесь?  Регистрация, если я пишу в онлайн-чате через личный кабинет? Затем попросили еще раз скопировать сообщение с кодом с другого номера (их же вроде нельзя никому говорить?) и написать дату, но онлайн-чат внезапно уже не работал. Да и ответы на эти вопросы были в самой переписке. В итоге проблема не решена, вопрос не в том, что у меня появился этот номер(я его планировал добавить сам), а в том, что меня уверяют, что у меня актуальный номер лишь старый, но каким-то образом он сменился без моего обращения, без уведомлений, (хотя бы СМС отправьте), я не знаю, нужно ли мне в итоге идти в отделение ПОЧТАБАНК и писать заявление на добавление ****5377, который уже добавился сам по себе или оставить все как есть, путаницу с двумя номерами, но надеется что ПОЧТАБАНК больше не будет по своей прихоти добавлять номера (от ВТБ) Можно решить что мне повезло, никаких фото с паспортом и посещений ПБ, а если мне по прихоти добавят номера от аккаунтов соцсетей, других банков и брокеров? А если чужой номер, что мешает мошеннику-сотруднику добавить свой номер? Все равно судя по онлайн-чату в ПОЧТАБАНК мне будут доказывать, что это все я сам, а актуален только номер ****7735 и ни о каких других банк не слышал, хотя по факту работает второй номер.  Допускаю, что это из-за ужасной смеси брокеров ПБ и ВТБ. Тогда добавьте пункт что добавление номеров актуально и через отделения ВТБ. Главное, где в интернет ПБ или приложении можно увидеть, какие номера добавлены и успокоится? Я не нашел таких пунктов.